سياسة منصة قمة

سياسة الخصوصية – منصة قمة

نشكركم على ثقتكم في منصة قمة، ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير القانونية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم عند استخدامكم منصتنا التعليمية.

١. البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات شخصية أساسية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
• بيانات أكاديمية: مثل المواد المسجَّل بها، الدرجات، الأنشطة التعليمية.
• بيانات دفع: في حالة الاشتراك أو شراء الدورات (مثل معلومات البطاقة أو المعاملات المالية عبر مزود الخدمة).
• بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

٢. كيفية استخدام البيانات

• إدارة حسابكم وتمكينكم من الوصول إلى الدورات التعليمية.
• تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
• التواصل معكم بشأن التحديثات أو الدعم الفني أو العروض.
• معالجة المدفوعات المالية وضمان أمانها.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

٣. مشاركة البيانات

• لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم لأي طرف ثالث.
• قد نشارك بياناتكم مع شركاء موثوقين (مثل مزوّدي الدفع أو خدمات البث) بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• قد يتم الكشف عن بعض البيانات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي.

٤. حماية البيانات

• نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية بياناتكم (تشفير، جدران حماية، بروتوكولات أمان).
• نقيّد الوصول إلى البيانات داخل المنصة على الموظفين أو المتعاونين المصرح لهم فقط.
• ننصحكم بالحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف.

٥. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها أو تعديلها.
• طلب حذف الحساب أو بعض البيانات.
• الانسحاب من تلقي الرسائل التسويقية.
• الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتهم في أي وقت.

٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:

• تذكر تسجيل الدخول.
• تخصيص المحتوى.
• تحليل الاستخدام والإحصائيات.

يمكنكم إيقافها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

٧. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات التقنية أو القانونية. سيتم إخطاركم عند حدوث أي تغييرات جوهرية.